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【阜新日报】蓝色火焰暖万家

——阜新港华燃气有限公司发展纪实

2015年02月17日

现代社会,随着经济的飞速发展,一座城市的“动力”命脉早已是三分天下——水、电、气。

水、电、气,连着幸福,牵着文明,携着和谐,促着稳定。

无疑,阜新港华燃气有限公司,既是这座城市构建文明社会的先行军,也是广大民众享受幸福生活的伴行者。

“百姓开门七件事:柴米油盐酱醋茶。”柴被摆在七件事之首,充分表明它在老百姓日常生活中的特殊地位。如今,随着城市建设的快速推进,传统的“柴”已被清洁、环保的燃气所替代,成为人们不可或缺的生活必需品。    

在海州区圣新园小区居住的蔡永贵大爷经常会拿出自己珍藏的笔记本,向家人讲述生活的显著变化,上面详细记载着蔡大爷从最初的买煤球做饭、到扛煤气罐下六楼买气、再到用上燃气后的过程,金额从每月的近150元降为不到30元开支。想到这些变化,蔡大爷十分高兴,逢人便讲:“这辈子能用上燃气真好,不仅方便安全,而且大大降低了生活成本,真是咱百姓生活的一个宝呀!”    

正如蔡大爷所说,随着环保、清洁、安全的燃气进入寻常百姓家中,真正让市民得到了实惠,成为群众日常生活和保障地区发展必不可缺的重要能源。    

近年来,作为担负阜新地区燃气供应的阜新港华燃气有限公司,始终秉持着“以客为尊”的服务理念,坚持服务政府、服务用户、服务群众的思路,积极围绕阜新转型大局,抢抓发展机遇,提升服务水平,努力为政府服务、为群众解难,最大限度满足辖区用气需求,把清洁的燃气送入千家万户。    

轻风送暖寓民安  港华有爱扶贫寒

2月7日,阜新迎来了入冬以来最冷的一天,气温骤降,刺骨的寒风吹在脸上,钻心的冷。寒风中,“阜新港华燃气轻风行动”在细河区中苑街道育新社区雅馨园居民小区广场如期举行。工作人员“兵分两路”,一边为群众讲解安全知识,一边入户为社区6个居民小区88个楼5012用户逐家逐户安全检查。    

家住八一路81-1-109号崔承忠老人已经80岁高龄了,与77岁的妻子共同照顾生病的儿子,生活十分艰难。崔大爷家的燃气灶具因为使用多年严重老化存在严重的安全隐患,而这个贫困的家庭又无力更换。得知崔家的情况后,阜新港华免费为老人更换了带有熄火保护装置的燃气灶具,还向老人讲解了安全用气知识。看着崭新的灶具,老人乐的合不拢嘴,高兴地说,用上这样安全的灶具过年一定多炒两个菜,欢迎大家来作客。    

和崔家一样,阜新港华燃气公司为检查中发现的40户燃气灶具有重大安全隐患又无力更换的困难群体进行帮扶,为每户无偿赠送带有熄火保护装置的燃气灶具和橡胶软管。    

这是阜新港华热心服务市民的一帧生动缩影。    

在送温暖的同时,工作人员结合实际案例,提醒居民安全用气的重要性,为社区居民普及燃气安全用气知识。在活动现场,居民在安全用气宣传板前认真阅读,了解用气常识和注意事项。现场摆放有燃气灶具、热水器、金属波纹管等燃气用具,工作人员详细讲解使用技巧,同时提醒居民到正规卖场购买安全的且适合阜新管道燃气气质的燃气器具。    

谈起此次活动的意义,阜新港华燃气有限公司总经理罗洪志说,“阜新港华在做好安全供气、让客户享受更优质的服务体验的同时,也要积极履行社会责任。开展轻风活动,对于企业来说既是回馈社会的表现,同时对于增强企业内部员工的凝聚力、形成良好的企业文化都大有裨益。”他表示,阜新港华将继续秉持“惠泽社群、回馈社会”的责任理念,热心关注公益事业,只要力所能及的,都将尽力而为。正如“轻风行动”的寓意一样,阜新港华希望所实施的各项活动,能够像轻风一样带给公众温暖,让更多的公众受惠,以此延伸企业的温馨文化。    

作为一项公益活动,这是阜新港华进入居民社区,针对困难居民开展的一次爱心实践。阜新港华也借力轻风行动积极践行自己的社会责任,关注阜新市民之所需,尽己之力,惠泽百姓。    

近咫气源枯竭困  港华燃气盈和解

远古时,人类的祖先发现了火种,从此结束了茹毛饮血的日子。千百年来,世代居住在玉龙故乡的先民们靠柴禾、煤炭取暖、做饭,日子过得异常苦涩。30年前,当第一条燃气管道铺设后,阜新人有了“燃气”的概念,老百姓的生活也与燃气息息相关。    

30年的发展,30年的跨越,如今,阜新市民用气用户达14余万户,日供气量最高达23万立方米,燃气造福转型城乡居民。“14万、23万”,两组不断跳跃增长的数字背后,凝聚着阜新港华领导班子和全体员工呕心沥血、辛勤耕耘的心血和汗水。    

阜新港华人不会忘记,公司从“无”到“有”、用户从“零”到“万”、燃气从“少”到“多”,经历了怎样的一番艰辛。    

在燃气公司工作20余年的副总经理王福庆清晰地向记者描述了阜新港华的历史:公司前身为成立于1988年的阜新市煤气公司,当时利用煤炭在两段炉中气化产生煤气,用户也只有几千户。由于煤气中含有一氧化碳等有毒气体,存在安全隐患;2003年,公司开始使用矿井瓦斯气,它的主要成分是甲烷和空气,瓦斯气的使用既综合利用了阜矿集团矿井瓦斯气及煤层气,又消除了人工煤气的毒害性。但受生产能力的限制,瓦斯气有不稳定性的特点;2006年,由阜新市政府和港华燃气集团共同出资,煤气公司“华丽转身”为阜新港华燃气有限公司,翻开了发展的新篇章;2011年,因阜矿集团矿井气减产,阜新港华开始引进压缩天然气作为城市用气应急补充,迎来了以压缩天然气为主要供气方式的时代。    

天然气是一种无色、无味、无毒、无腐蚀性的可燃气体,甲烷含量在93%以上,具有洁净、安全、经济、方便等特点,是世界公认的绿色能源和上乘的化工原料。    

毫不夸张地说,用上天然气,阜新变得天更蓝,水更清,树更绿,生活更美好。     

谈起这些可喜的变化,王福庆不无感慨地说:“把便捷的天然气能源引入阜新,是一件得民心惠民利的好事,也是阜新港华为转型城市可持续发展所做的一件实事,不仅有效解决了阜新地区供气紧张问题,还显著改善了环境质量、促进了节能减排,提高了广大群众的幸福指数。”    

然而,在服务社会的同时,企业也承担着无形的压力。工作人员向记者介绍:因矿井气气量减产甚至停气,为确保市区居民供气不受影响,阜新港华每年都要从盘锦、沈阳等地高价买进压缩天然气,平价向居民卖出,仅2014年一年,阜新港华因此就亏损将近1000万元。    

然而,阜新港华凭借着强烈的社会责任感,坚持把发展燃气事业作为服务地区经济社会发展的重中之重,在市委、市政府和市公用事业局的支持帮助下,大力发扬吃苦耐劳、奋力拼搏的敬业精神,科学制定规划、拓展燃气业务、亲情服务辖区百姓,为实现阜新燃气事业的长远发展打下坚实基础。    

供气安全又可靠  以客为尊尽开颜

燃气与老百姓日常生活息息相关,被人们喻为一个地区经济社会发展的重要命脉。为了让居民用上安全、可靠、持续的燃气,阜新港华积极贯彻“让政府放心,让群众满意”的宗旨,进一步更新服务理念、增强服务意识、改进服务方式、提高服务质量,全力保证辖区的燃气供应。几个工作缩影,反映了燃气部门服务辖区的一片真情。    

——“蓝焰点燃新居梦”。近年来,许多居民搬入宽敞明亮的楼房,当居民在新居打开燃气阀门,用升腾的蓝色火焰做熟第一顿饭,才算真正实现了自己的新居梦想。为了适应城镇化建设步伐,从每个小区启动建设时,燃气部门就及时主动参与,积极组织协调,为居民小区尽快通气做了大量工作。    

——“服务项目燃气先行。”城市燃气关乎民生,更是实现经济发展的重要能源保障。港华燃气紧紧围绕全市经济发展重点,把努力方向盯在服务园区、服务项目和服务重点基础设施建设上,及时与政府部门沟通配合,主动开展工作。针对企业实施节能减排、降低生产成本的需求,主动开展上门服务,按企业生产需要,实行从客户承接、预约、技术人员上门设计指导、完成安装至交付使用的“一站式”服务模式,为全市工商业户提供了极大方便。目前,港华燃气在全市已发展工商用户266户。    

安全运营是燃气事业发展的永恒主题,直接关系广大群众的生命财产安全和社会和谐稳定。目前,我市共有燃气管网391公里,一条条燃气管道就是每个员工心中的责任。    

为了铺设一张安全可靠的供应网,保证百姓用上“安全气、放心气”,公司把安全管理摆在同事业发展同等重要位置,建立了安全宣传教育领导小组,定期对职工开展培训,并针对各岗位实际,加强职工安全教育。严格落实“谁主管谁负责”的具体责任制,层层签订责任书和安全风险承包责任书,夯实管网监管基础。同时,实行全天24小时值班制度,组织专业人员加大对管网输配设施的日常巡视和保养,重点对运行期较长的设施全面普查,对检查出的外线漏气点及时抢修,消除隐患。安检人员定期入户开展安全检测,对民用户使用超两年的胶管及时提醒更换,对居民用气过程中出现漏气现象实行限时解决。从上门服务着装佩证、礼貌用语、安全告知、测压检查、讲解使用方法等方面的服务改进,进一步树立了燃气部门的良好行风,赢得了广大群众好评。    

三十年风雨、三十年磨砺。阜新港华燃气有限公司发展的三十年硕果累累,他们忠诚实践着“服务人民、奉献社会”的诺言,在阜新百姓心中铸就了闪亮的品牌。作为一个负责任的企业,公司全体员工决心在转型振兴之路,奉献自己的青春、热血,为阜新更加美好的明天,奋勇前行。    

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